Nachdem Sie sich für ein neues Hörsystem entschieden haben, soll es sie zuverlässig über viele Jahre unterstützen. Damit Sie keinen Tag auf den vollen Genuss des besseren Hörens verzichten müssen, bedarf es einer regelmäßigen und professionellen Reinigung, Trocknung und Wartung Ihrer Hörsysteme.
Mit unseren hochwertigen Produkten zur Reinigung und Trocknung erhalten Sie die notwendigen Accessoires für eine zuverlässige Hörgerätefunktion. Darüber hinaus können Sie durch unsere Service- und Wartungspakete besonders intensive Wartungsleistungen in Anspruch nehmen und profitieren von weiteren Zusatzleistungen.
Sorglos-Paket:
Unsere Serviceverträge können ausschließlich im Rahmen einer Neuversorgung mit Hörgeräten abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 12 und maximal 72 Monate. Nach 12 Monaten ist der Servicevertrag monatlich kündbar. Die Zahlung erfolgt monatlich per Bankeinzug. Bei einohrigen Versorgungen verringert sich der Monatsbeitrag um 25%.
Wartung & Inspektion:
Im Rahmen der vierteljährlichen Wartungstermine werden neben einer Intensivreinigung und Trocknung alle notwendigen Verschleißteile wie Filter, Siebe, Schläuche und Domes ersetzt. Die Kosten für Arbeit und Material sind über den Monatsbeitrag abgegolten.
Verschleißteile & Reparaturen:
Als interne und kostenfreie Verschleißreparaturen gelten alle Reparaturen, die bei uns im Betrieb durchgeführt werden können. Externe Reparaturen, die in den ersten 36 Monaten
anfallen, sind ebenfalls durch den Monatsbeitrag abgegolten. Nach 36 Monaten werden externe Reparaturen mit 50% Rabatt berechnet. Interne Verschleißreparaturen bleiben während der gesamten Vertragslaufzeit für Kunden mit dem Sorglos-Paket kostenlos.
Ausnahmen:
Grundsätzlich von der Garantie und unseren Servicepaketen ausgenommen sind:
Rundum-Sorglos-Paket:
Unsere Serviceverträge können ausschließlich im Rahmen einer Neuversorgung mit Hörgeräten abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 12 und maximal 72 Monate. Nach 12 Monaten ist der Servicevertrag monatlich kündbar. Die Zahlung erfolgt monatlich per Bankeinzug. Bei einohrigen Versorgungen verringert sich der Monatsbeitrag um 25%.
Alle Leistungen des Sorglos-Pakets sowie folgende zusätzliche Leistungen:
Energieversorgung:
72 Batterien je Hörsystem und Jahr oder der einmalige Tausch von fest verbauten Akkus je Hörsystem ab dem vierten Jahr Laufzeit.
Verlustabsicherung:
Im Verlustfall werden – bei Übernahme des Anteils Ihrer Krankenversicherung – lediglich 20% des Eigenanteils berechnet.
Otoplastiken / IdO-Gehäuseschalen:
Kostenlose Erneuerung, insbesondere bei unzureichender Passform oder Problemen mit Rückkopplungen.
Premium-Plus-Paket:
Unsere Serviceverträge können ausschließlich im Rahmen einer Neuversorgung mit Hörgeräten abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 12 und maximal 72 Monate. Nach 12 Monaten ist der Servicevertrag monatlich kündbar. Die Zahlung erfolgt monatlich per Bankeinzug. Bei einohrigen Versorgungen verringert sich der Monatsbeitrag um 25%.
Alle Leistungen des Sorglos-Pakets und des Rundum-Sorglos-Pakets sowie folgende zusätzliche Leistungen:
Otoplastiken / IdO-Gehäuseschalen:
Kostenlose Erneuerung von defekten Ohrpassstücken oder IdO-Gehäuseschalen, sofern der Schaden nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.
Ersatzteile für zu Hause:
Bis zu 12 Filter je Hörsystem und Jahr Bis zu 4 Domes je Hörsystem und Jahr
Reinigungs- und Pflegeprodukte:
Bis zu 100 Reinigungstücher oder 4 Reinigungssprays pro Jahr
Nachdem Sie sich für ein neues Hörsystem entschieden haben, soll es sie zuverlässig über viele Jahre unterstützen. Damit Sie keinen Tag auf den vollen Genuss des besseren Hörens verzichten müssen, bedarf es einer regelmäßigen und professionellen Reinigung, Trocknung und Wartung Ihrer Hörsysteme.
Mit unseren hochwertigen Produkten zur Reinigung und Trocknung erhalten Sie die notwendigen Accessoires für eine zuverlässige Hörgerätefunktion.
Darüber hinaus können Sie durch unsere Service- und Wartungspakete besonders intensive Wartungsleistungen in Anspruch nehmen und profitieren von weiteren Zusatzleistungen.
Sorglos-Paket:
Unsere Serviceverträge können ausschließlich im Rahmen einer Neuversorgung mit Hörgeräten abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 12 und maximal 72 Monate. Nach 12 Monaten ist der Servicevertrag monatlich kündbar. Die Zahlung erfolgt monatlich per Bankeinzug. Bei einohrigen Versorgungen verringert sich der Monatsbeitrag um 25%.
Wartung & Inspektion:
Im Rahmen der vierteljährlichen Wartungstermine werden neben einer Intensivreinigung und Trocknung alle notwendigen Verschleißteile wie Filter, Siebe, Schläuche und Domes ersetzt. Die Kosten für Arbeit und Material sind über den Monatsbeitrag abgegolten.
Verschleißteile & Reparaturen:
Als interne und kostenfreie Verschleißreparaturen gelten alle Reparaturen, die bei uns im Betrieb durchgeführt werden können. Externe Reparaturen, die in den ersten 36 Monaten
anfallen, sind ebenfalls durch den Monatsbeitrag abgegolten. Nach 36 Monaten werden externe Reparaturen mit 50% Rabatt berechnet. Interne Verschleißreparaturen bleiben während der gesamten Vertragslaufzeit für Kunden mit dem Sorglos-Paket kostenlos.
Ausnahmen:
Grundsätzlich von der Garantie und unseren Servicepaketen ausgenommen sind:
Rundum-Sorglos-Paket:
Unsere Serviceverträge können ausschließlich im Rahmen einer Neuversorgung mit Hörgeräten abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 12 und maximal 72 Monate. Nach 12 Monaten ist der Servicevertrag monatlich kündbar. Die Zahlung erfolgt monatlich per Bankeinzug. Bei einohrigen Versorgungen verringert sich der Monatsbeitrag um 25%.
Alle Leistungen des Sorglos-Pakets sowie folgende zusätzliche Leistungen:
Energieversorgung:
72 Batterien je Hörsystem und Jahr oder der einmalige Tausch von fest verbauten Akkus je Hörsystem ab dem vierten Jahr Laufzeit.
Verlustabsicherung:
Im Verlustfall werden – bei Übernahme des Anteils Ihrer Krankenversicherung – lediglich 20% des Eigenanteils berechnet.
Otoplastiken / IdO-Gehäuseschalen:
Kostenlose Erneuerung, insbesondere bei unzureichender Passform oder Problemen mit Rückkopplungen.
Premium-Plus-Paket:
Unsere Serviceverträge können ausschließlich im Rahmen einer Neuversorgung mit Hörgeräten abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 12 und maximal 72 Monate. Nach 12 Monaten ist der Servicevertrag monatlich kündbar. Die Zahlung erfolgt monatlich per Bankeinzug. Bei einohrigen Versorgungen verringert sich der Monatsbeitrag um 25%.
Alle Leistungen des Sorglos-Pakets und des Rundum-Sorglos-Pakets sowie folgende zusätzliche Leistungen:
Otoplastiken / IdO-Gehäuseschalen:
Kostenlose Erneuerung von defekten Ohrpassstücken oder IdO-Gehäuseschalen, sofern der Schaden nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.
Ersatzteile für zu Hause:
Bis zu 12 Filter je Hörsystem und Jahr Bis zu 4 Domes je Hörsystem und Jahr
Reinigungs- und Pflegeprodukte:
Bis zu 100 Reinigungstücher oder 4 Reinigungssprays pro Jahr